中西方最成功的企业有何不同

阿里巴巴和腾讯再创新高，他们超出分析师的预测，创造了破纪录的利润增长。这表明了中国消费者市场保持健康良好的势头，尤其是数字领域。 阿里巴巴的盈利几乎翻了一番，达到140亿元（约21亿美元），而腾讯的收益增长了70％，达到182亿元（约27亿美元）。 这一结果使得各自的股票价值飙升至4000亿美元俱乐部，而在此之前只有美国科技巨头苹果、谷歌、Facebook、微软和亚马逊位列其中。

阿里巴巴的崛起主要依靠电子商务业务，其活跃网购用户比去年同期增长了3300万人，比斯堪的纳维亚地区的常住人口还要多三分之一，尽管增幅仅为7％。用户的平均支出才是带来变化的根本——约为41美元，比去年同期多了三分之一，已然成为一个成熟的网购群体。阿里巴巴的不断创新持续得到回报，使其获得了大量新的AI和营销能力，并且投资于更广泛的线上和线下接触点，所有这些都与一些引人瞩目的技术性基础设施和庞大的数据相结合。

对比全球两家最大的电子商务公司阿里巴巴和亚马逊，不难发现两者的运营模式有一些明显差异。同一季度，亚马逊的端到端实现模式赚到1.97亿美元，阿里巴巴则赚到了21亿美元。亚马逊收入的每一美元其净利润为0.5美分; 而阿里巴巴则能拿到63美分。两家公司都在追逐新兴市场的网购消费者，究竟谁的商业模式更具可持续性，我们将拭目以待。

而在腾讯这边，我们看到了游戏与社交媒体的有力融合。基于微信比上一年又多出19.5％的9.63亿活跃用户，手机游戏吸引了约2亿玩家。 轰动一时的手游《王者荣耀》使得玩家在微信上讨论策略，吸引其他朋友，查看对方战绩，并共同争取游戏胜利。《王者荣耀》的社交性质也吸引了数量众多的女性玩家参与。该游戏在今年第一季度创造了约8.28亿美元的收益，成为世界上最赚钱的智能手机游戏。

腾讯的收益仅为全球范围内同级别公司Facebook的69％。 然而，作为拥有20亿用户的Facebook，其每用户平均收益明显低于腾讯。Facebook的收入来源也更为单一，98％来自广告，而腾讯566亿元（约85亿美元）的收入中，只有101亿元来自广告，其中微信广告的收入达60亿元，仍有很大的增长空间。 至于其大部分收入，从游戏到数字化附加设备、个性化领域，再到电子礼物，腾讯从众多用户的小额支付中收益颇丰，而这得益于手机支付的渗透。

阿里巴巴和腾讯获得的成就所带来的启发并不是说他们赚了很多钱，而是中国最成功的面向消费者的企业，与西方熟知的业务模式是截然不同的。了解其商业模式的独特之处可以为怎样吸引中国消费者以及品牌如何成功提供宝贵见解——其中有许多可以在较小规模的外国品牌上复制应用。传销模式已经落伍，娱乐和移动端支付才是王道。而China Skinny这样的咨询机构可以为您提供宝贵见解与深入分析。

说到电子商务，位于墨尔本的读者，China Skinny的总经理Mark Tanner先生将于8月28日下周一中午携手澳大利亚商会和维多利亚州政府，讨论如何理解并利用中国的电子商务机会。若您感兴趣，欢迎点击注册。